问：我已经在途牛网上预订了3个景点的门票，1、新安江山水画廊，2、鲍家花园及棠樾牌坊群，3、徽州古城，各2张成人票，款已付，我想咨询如下问题： 一、孩子超过1.5米，是否都需要买成人票？没有学生票，还是有学生票，但需景点购买？ 二、我有抵用券，如何使用？ 三、看网上评价 中有说驴妈妈的信息在景点不予认可，不肯给票，是否真有此事，如遇到，我应该如何处理。
答：尊敬的途牛会员，您好！ 第一，一般1.5米以上的孩子需要按照成人价格预订，有学生证的，出游的时候带着证件，景区有相关优惠的话就买优惠门票，没有就买全票。详细以景区要求为准。第二，抵用券是当做优惠使用，不是当做现金全部使用完，一般用在旅游路线中，门票不能使用抵用券，具体使用金额以路线优惠方案说明为准。第三，遇到这种情况，建议直接致电客服热线4007 999 999 进行反馈。感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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