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日本铁路周游券JR PASS-全国券

1881049****

问：你好，我购买了两张jr pass七日周游券，但是因为后来临时有事整个日本行程都取消了。退票的话是去当时取票的实体取票点退吗？还是jr北京办公室呢？请告知，多谢。

2015-02-13 09:55:03

途牛客服

答：尊敬的途牛会员，您好！日本铁路周游券JR PASS-全国券退改规则： 1、未兑换日本铁路周游券的换票证在发行后的1年之内可以在购买地点接受退款。退款时，扣除10%操作费后领收取30元/张退票手续费；换票证兑换后，请在当地办理退换；指定使用日期开始后不可退换、改期。 2、选择快递出票，请在签收前务必确认快件内换票证完好无损后再签收。已签收快件若丢失或污损，将无法补寄。建议您在工作时间9-18点之间直接拨打我们的服务热线：4007-999-999联系您的订单专属客服核实。感

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