问：我定了团购券，可是到现在也没收到订票信息，400打了20分钟了一直是忙，这怎么回事啊
答：尊敬的客人您好！订单正在处理中，节日期间坐席繁忙，已安排专属客服电话联系您，给您带来的不便敬请谅解！如果您还有其他疑问或需求可拨打4007-999-999来电咨询或预定，我们会安排专属客服为您服务。感谢您对途牛旅游网的关注与支持，祝您节日愉快！
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