问：售后非常垃圾，改期错误点击了退票，马上打电话给客服，客服半天后才回复只能退款。实际上第一次使用你们的预定系统，肯定会存在错误操作，一操作错了就不可撤销，款又不能马上退回，行程又不能恢复，售后一点都不专业，由于你们的不专业造成客户的损失却让客户来买单，对你们真心真心失望，无语了。
答：尊敬的途牛会员您好，部分门票订单是系统直接处理的，给您带来不便，非常抱歉。感谢您对途牛网的支持。
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