问：我一不下心重新再下了一次单，一共买了两次票，申请了退款，可是订单还是没取消，我想知道是什么原因?
答：尊敬的途牛会员，您好！ 请您提供下订单号呢，我帮您留言给客服明天早上9点上班之后跟您联系处理，或者建议您在9-18点之间直接来电找您的专线客服处理呢，很抱歉哦，给您带来不便了 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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