问：我们4月4日晚上定了3张4月5日的票，只收到2条短信，5日现场也只取出了2张票，当时给022-87050586打电话，他们说给查查，到目前没得到任何信息，请问怎么处理？
答：尊敬的途牛会员，您好！建议您致电4007-999-999 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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