问：着急用在这订的电子票，说3-5分钟给我发电子短信，结果等了半天也没有，这是什么意思，我今天不用这票不就过期了吗，打客服也没有人接听，想退票看见订单状态实在8.19日18点这前退票或改期，我20号订的呀，请尽快给我回复，我要退票
答：尊敬的途牛会员，您好！ 已通知客服办理退票， 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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