问：请问，我今天21：00左右在途牛网上订了重庆万盛黑山谷景区的门票，但突然有急事情不能去了，可否退票呢？刚打了电话问客服，说不清楚如何退票，次日有关人员上班后才能回复我，我先备案了的！
答：尊敬的途牛会员，您好！ 已经有工作人员记录好了您的信息，会有门票的客服给您回电核实是否能退的，请您耐心等待！ 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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