问：你好，我是昨天定的联票，穹隆山+万鸟园，80元/人。定单号是 11342119，今天中午去的，我们先去了万鸟园，在万鸟园门口用短信换门票付款时遭到决绝，工作人员说无法查到定单号，还要我自己联系途牛客服，我只有你们发来的短信去哪找客服电话去，后来工作人员又说可以去其他的网站再定，后来想想还是算了，买票进去的。求解释！！！！！！！
答：尊敬的途牛会员，您好！已经帮你发了投诉，上班后会员专员尽快给你回电处理， 感谢您对途牛旅游网的关注与支持，谢谢！祝您愉快！
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