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是我第一次在途牛上订购景点门票,订购时也是通过电话客服的指引选择了一张165元送五印坛城的门票的,结果到达景点被告知我进不去,后打电话询问给予的答复是景区发函网站说12月31日至1月3日取消送门票的优惠。我在纳闷为什么网站的到消息都不会及时和客户沟通通知到我们呢,害我像个傻子一样从景区内到景区大门口来回的找人去解决这件事。结果网站客服给我的回答是要么我自己买票进去随后在通过他们给我的方式退回票价。要不就给我点网站的优惠券作为补偿。问题是在于网站明显是在我们双方认可的条约和我因享有的服务的条件下违约
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