预订过程不满意 景区不满意

非常不满意！因为订单更改过2次，到了取票处就让我在大门口等了40分钟，等的过称中打了3个电话，客服都跟我说，会让票务部门联系我，等了又等一直没有回应，最后还是打了投诉电话，才帮我解决取票问题。因为订单更改过2次，在去景点的前一天就打过2个电话，去景点的当天出发前还又打过一次电话确认，都跟我说“取票没有问题，我们会让我们的同事再联系你跟你核对信息“我会向手机运营商提取我的通话记录清单，途牛的每个电话也有通话录音，我希望可以给我个说法！另外还有订单退款的钱还没有解决，从第一个客服跟我说会处理退款问题到现在已经有36小时了，网站上的订单状态也已经是退款成功了，但我依然没有看到我的任何账户有钱款的变动！坚决不会再使用途牛的订票系统，如果网上订票因为更改过几次就会有取票的问题，那我宁愿到现场买原价门票！因为贪图这几十块钱的小便宜，导致我整个行程都被延误了！也算是个教训！希望退款的事情可以尽快解决！有位男客服人员，名字叫“易培彦”具体工号我忘记了，最终是这位负责的工作人员帮我解决了问题，要不是投诉到他这里，我不知道还要在大门外等多久才能接到所谓的“我们同事会尽快联系你，帮你解决问题”，他我给好评

门票名称:�