预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

我已经无处宣泄了，必须告诉大家途牛客服多么垃圾！由于路上堵车，父母五点打电话给平遥古城服务，那边说6点前可以，5点半前到了平遥古城的凭票码进不去，后来去古城客服查也说凭票码不对，给途牛客服查说无此订单，后来追着电话打，第一个理由是说我们阐述的订单不是一个订单，（凭票码不就是取票码吗？跟是不是一个订单有关系吗？）然后我说父母年龄大，出来再进去不方便，能不能想办法把票取出来，好几个电话加上等待一直到6点半，最后客服一男的02586259999能感觉梗着脖子犟，用了第二个理由一直在说古城取票时间是5点半以前，他是6点才接到的电话，可以给我办理退款让我在窗口买，我真的忍不住说了他不要脸！自己说的话扇自己脸。谁都有父母，出了这种事就是想让父母少遭罪，毕竟出去玩，途牛的处理方式全是是推卸责任，不解决实际问题。而且我之前截图票是已出票，挂完他们电话就变成了待付款！总结一下，途牛一点错都没有，全是消费者的错。

门票名称:<晋祠+中国煤炭博物馆成人套票专项>