预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

至今未有结局的问题，像吃了一个苍蝇，26号的恐龙园，温泉维景酒店套餐，26号晚上温泉，27日这就是今天瓢泼大雨，无奈改到天目湖，给途牛客服提出恐龙园改日，带孩子来常州就是玩恐龙园，可是客服说消费了温泉，套票不能改，没消费套票，可以改期，难道下雹子也要去恐龙园，孩子很小，雨很大，确实没法玩，我们最后提出我们把恐龙温泉自费，补齐套票，改签日期，至今没回复！我们不是退票，改签难道不行吗？你们不是为客户服务的？还有，一个客服赵丹丹忽悠我定了恐龙园白天晚上的两套恐龙园票，说是下午四点清场，晚上是夜场的票，我一打听，原来进园不清场，一直到晚上，可气！后来给我退了夜场的票，维景酒店没法退，去不了恐龙园，住这么远的酒店，真是气人！这就是途牛的服务吗？

门票名称:<恐龙园+温泉联票>