预订过程不满意 景区满意

酒店和景区以前都去过，还不错。就是过年哪哪都是人也没办法。 不过预订的过程实在是太让人纠结了。对于途牛的后台系统表示不理解，已经是网络自助下单了，后台不能自动确认订单付款。非要由所谓的一对一客服人员进行审单手工操作才能确认付款。 过年出游的人那么多，问题一对一订购的客服人员只有一个人加班，面对全国的订单着实忙不过来。一个回复电话等了6个小时，如果当真发生了问题，需要再和家人确认下，客服那边又联系不上了。着实浪费了一天半的时间再订购这个东西。 而4007-999-999的直线接线员根本不能解决任何问题，说是说24小时预订热线，完全没有用啊！这样的订单处理实在是让人非常的不耐烦啊~~~有点急躁~~~

门票名称:<恐龙谷温泉成人周末（周六周日）门票>