预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

我订的5张票，因为5人中其中有两个75岁的老人。根据公园规定可以免票。在出发前给途牛公司联系，说是给我退两张票，会发给我退票的短信。在公园取票口我只取了三张票。但是两天过去了，一直没给我那两张退票的短信。打了两次电话，总是说会有服务专员联系我，也一直没有人联系我。我想知道我的退票款是否开始办理了?途牛公司还是个到NASDQ上市的公司，怎么官网上没有一个在线问答的设计?服务比较传统，只能打电话。而且服务速度也慢。

景区服务： 景区服务尚好

景区交通： 比较方便。只是公交车太堵了

食购娱： 一般般

门票名称:<世界花卉大观园成人门票>