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edelweiss
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预订过程不满意 景区不满意
极度失败的一次预订。下订单时就出问题,付款了十多分钟网页仍是提示待付款,也没有短信,打电话给客服也回答得不得要领,以为自己弄错了,又付了一次,然后客服打电话说是系统更新中,订单是没问题了,十分钟后给短信。最后,收到短信。 但是第二天,到了景点才发现,根本没有我的订单,打电话给客服打来打去足足一个多小时,最后要我自己全额重买一次票,供应商付差价~~~ 好吧,我等着退款,退差价~~~ 可这仅仅是退差价的问题吗,我被耽搁和时间和精力和精神呢?我活该是吗?途牛自己一点责任没有吗? 总之,我会耐心地等待一个结果。
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