预订优惠不满意 取票便捷一般 景区服务一般

订票出了状况，到景区门口被告知订单异常，不能进去，整整折腾了将近两个小时，本来9点可以进景区的，11:30才进去，烈日当空，游玩的心情荡然无存。途牛客服的 处理进度真是不敢恭维。打了N个电话，都是在处理，有4次转接到同一个没人接的座机上浪费我的话费和时间。期间没有接到任何一个回馈处理进度的电话。只有我不停的打客服电话，客服还不耐烦。这样的服务，自己的感觉真的太垃圾。其中一个客服直接告诉我先自己卖票，途牛补差价，我问他确认吗？回个短信或者具体处理订单的客服给我打个电话也行。又没声音了，做不了主。真是很无语的一次体验。

门票名称:<西溪国家湿地公园·东区套票>