预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

这是我在途牛网第一次买票，本来计划和同事10月8号去华侨城玩，定了票后，10月7号同事发烧感冒，我也身体不舒服。10月7号晚在途牛网站申请退票，第二天途牛客服电话告知不能退，只能改期。问我想改几号，我知道这个活动是10月8号到14号的，所以就说这个期间不能去的话，能否改到22号，客服说要问下华侨城才能回我。结果从8号上午一直等到下午都没消息，打了3次电话过去问，客服都说稍候回我。结果都没有回复。等到9号上午，我实在急了，本来我想8号去不了，如果22号也改不了的话，大不了我就9号去好了（9号刚好星期天）。所以9号早上我就问客服，想着上午早点确定给我，我就当天去了，不然10号到14号要上班也去不了。结果客服还是说稍后回我。我在家等了一天，结果一直到9号晚上客服才打来电话说改不了！只能14号之前去，而我只能用的9号已经过完了！可想而知我当时多么的气愤！而客服的态度非常嚣张，说改不了就是改不了，非要说可以改到我不能去的10号到14号。反复沟通无果，我问我能否找他们的客服经理，客服说他们的经理不直接对客！客服解决不了我的问题，又没有上层管理，我的损失谁来补偿？这样的服务态度和管理模式实在无语！

景区服务：

景区交通：

食购娱：

门票名称:<【半价游】东部华侨城茶溪谷+大侠谷一日门票>