预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务满意

途牛的服务态度我觉得是好的，但是业务人员对业务的不熟悉是千真万确的，旅游顾问三天两头打我电话，可是当遇到问题就推别的部门，让我在故宫门口足足等了半小时，就因为我预定的老人票，出票在两位老人身份证上，而我是完全不知道的，不单单我不知道，客服也不知道，旅游顾问也不知道，一直推给出票部门说马上给我打电话，一家老小在门口等得都要疯了也没人给我打，最后，还是检票门口的小伙子看不下去了，走过来说我帮您一张张刷身份证看看吧，果不其然，竟然在别的身份证上，我不明白，客服之前说我可以买五张成人票，两张老年票，之后客服就什么也不知道了，请问如何满意你们的服务？以后请不要再打电话问我是否满意，没法满意。

门票名称:<北京故宫成人门票>