预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

非常非常差的体验！买的套票，其中游船项目，送达后被告知要额外花钱，投诉后平台居然把售票信息的标题、描述和我的订单备注都给改了，把游船改成了水洞内游船，然后敷衍我，说是本溪水洞内的游船，不是太子河游船，然后就完事了！平台就算是你开的，消费者也不是让你随便耍的！ 以下是事件和证据回溯： 当初怕忘有哪些游玩项目，留了订单截图，居然用在这了，唉。 一、我买票时的介绍：（已截图） 标题：本溪水洞门票+旱洞+硅化木公园+游览车+游船+胜地风情园套餐成人票。 核心订单描述：【游玩推荐】乘船游览2800米的“九曲银河”、参观地下暗河。洞内乘船游览约1小时。另外，还可以游览本溪地质博物馆、硅化木主题公园、胜地民族风情园、太子河水上娱乐等，总行程大约3个半小时。 二、我投诉后，介绍居然被改成： 标题：本溪水洞门票+旱洞+硅化木公园+游览车+水洞内游船+胜地风情园套票成人票。 然后敷衍我，说游船是水洞内游船，就完事了！ 三、核心问题点： （参看上传截图，是我当时的订单信息，重点已标记。而平台现在售卖的售票信息是后改的） 1、订单信息里的核心描述，说的太子河水上娱乐，如果没有为什么还写？ 如果游船项目是本溪水洞内的游船，标题把本溪水洞门票和游船这两个项目分开那么远，商家是故意混淆视听，赤裸裸的骗吗？ 2、本溪水洞项目本身就包含船，而把包含的船单独说成一个游船项目，还能再耍人点吗？！ 3、景区内电瓶车拉游客去游船，送达的都是太子河的游船。订单描述里说的太子河水上娱乐等于是骗人的吗！ 4、承诺了项目却不承认，还改动原有信息！即使你平台或商家填写项目信息有问题，也是你们该正视和解决的，而不是说改就改，把责任一推！还有，别和我说票的描述没问题，没问题我投诉后你改信息干什么！ 5、售后除了第一位联系我的还能提及解决方案，结果却还没有解决权限。后联系我的其他客服都太推脱敷衍。其中工号89268客服还挺横。说给我返10元券作为对我情绪的安抚？怎么还整成是我的问题了？都不敢正面直视自己存在的问题！ 期间不知为何好几个售后轮番给我打电话，每个就像不知道投诉内容一样，都让我重说一遍投诉内容，你们就没记录、没沟通吗？耍人呢啊！ 6、最后也没给合理解释和解决，一副爱咋咋地的姿态。对途牛平台售后服务很寒心。我之所以把这个经历写出来，希望以后购票的消费者擦亮眼睛，至少留好证据，别像我这回被欺负了。

景区服务： 这里不说了，看整体评价

景区交通： 这里不说了，看整体评价

食购娱： 这里不说了，看整体评价

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