预订过程不满意 景区满意

旅游景点还不错，但途牛网服务态度实在让人无法接受，本来买的是10送1，但送的那条票短信一直没发给我（截止到现在），刚开始景点售票处因为没看到短信验证码，不肯给票，现场打了好几个电话途牛网客服，客服称立即安排处理，但一直没处理好，18个人在景点门口等了近半小时，也没处理好。最后与景点商量先拿买的17张票，让大波人员先进景点。我在门口继续请途牛处理。又打途牛客服电话及投诉电话，客服称不能处理，给的答复是会立即安排人给我电话联系，可到今天也没有任何途牛的人给我电话说明情况过。最后等了差不多一个小时后，与景点工作人员说明情况才由景点工作人员例外给了门票才能进去。出来玩一次不容易，遇到这种服务，实在没心情。不好意思，只能给不满意了

门票名称:<珍珠泉成人联票>