预订过程不满意 景区不满意

12月21日带孩子去香港迪斯尼 提前五天从途牛定了迪斯尼的门票现票并全部付款成功 到了临走前一天（20日） 还没有收到票 我给客服打电话询问此事 被告知快递已经签收了 我问家里谁都没有收过 第二次给客服打电话 支支吾吾地告诉我 这个订单他们忘发货了 问我改成换票证行不行 我说不想要换票证 如果想要当时就不会多花钱买现票了 然后途牛就开始扯皮了 说什么现票和换票证都是一样的 都要排队 我说我没有额外的要求 你按门票价格退钱给我就相当赔偿了 我自己去乐园门口买票 排队就排队我认了 但不能让我因为你们没按时发快递 在费用上自己承担损失 结果居然说如果我自己去买票 必须回来后把门票快递给他们 他们验证了才能退钱给我 我当然很生气 这么大一家旅行社 犯了这么低级的错误 居然还在抵赖和糊弄客户 现在从香港回来十天了 至今途牛都没有退款给我 也没有任何工作人员联系过我 作为过失方 他们的态度实在太恶劣了 在此给所有喜欢旅行的朋友提个醒 途牛这种旅行社完全不值得信任 并且会以无良的态度带给咱们意想不到的损失 包括时间金钱和旅行的心情 太恶劣了 大家擦亮眼睛吧

门票名称:�