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到景点一个小时都没有取到票,景点工作人员告知没有我的信息取不了票,我反复联系途牛,都没有取到票,最后自己买票进去,请问我的损失谁来负责,途牛解决问题的方法有待改进,这一个小时的等候时间,让我游性大减,太不满意了
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