预订过程一般 景区不满意

预订过程，明明已经交费成功，系统却一直显示没有交费，电子票隔了一天才发到手机上，中间给客服打了两次电话才发过来。后来又发短息告诉我没有交完全款，又给客服打电话，她说工作人员都下班了明天给我回电话，结果转天等了一天都没人给我打电话，只好又打一遍才确认我的交费没用问题。还有明明网站上标价是31，收费的时候收我35，是什么意思？ 景区更不满意了，雪道特别不平整。最气人的就是在雪场了发生了这样一件事：教学区没有和普通游客分开，我做拖欠的时候，有个教练带着个小孩在我前面教练没弄好孩子在前面停住了，我在后面直接被他们绊倒，我的滑雪杆的绳子套到了拖欠的把儿上手套又厚没法挣脱，直接被拖欠拖上去了很长距离，中途居然没有工作人员把拖欠停下！！！最后我使劲挣脱才得以脱险！！最可恨的是那个教练，我起来的时候身上全是雪手被擦破了，雪具洒落的到处都是，她不过来帮一把也就算了，连句对不起都没有，我冲她说了一句“你怎么回事？！这要出事怎么办？”她倒急了，说“让你撒手你不撒手，还怨我们，走，咱不理她！”请问我被挂在拖欠上怎么撒手，看来这一切都是我们游客自作自受了？？气得我哭了一通，找经理理论现在没得到答复。

门票名称:<云佛山滑雪场平日滑雪门票>