预订优惠不满意 取票便捷一般 景区服务一般

首次使用途牛，整体体验很差，这次黄山之旅，有几个大点不满意 1、索道票一直预定不了 2、索道只有上行没有下行，奇葩 3、定了门票说是能退，但界面上一直操作不了，只能借助人工客服，还要走审核流程，太不智能了 4、酒店预订更奇葩，不能退可以理解，换日期都不行，态度还很强硬，一次一次被折腾，三次反口，一会一个说法 5、退款进度超级慢 6、酒店预定价格比现场预定还贵，我用你APP干嘛呢 总之第一次用下来，体验效果很差，用户交互不好，处理机制复杂，平台一点约束供应商的权利都没有，平台作用微乎其微，公信力大大下降。退款流程慢，且保险费没给我退也不解释原因，出行一次，光跟途牛客服打了7、8次，本来图个省心，结果不但不省心，还影响了出游的心情。

门票名称:�