预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务一般

服务超级差，亲身经历，2016大年初五，我们几家人带孩子去芜湖方特玩，在途牛订门票价格贵了也就不说了途牛订215一张，美团只需要180，我在途牛提前订了五张票，第二天进入景点只能进四个人，景区说刷身份证无效，让带身份证去售票点看能不能取票，景点售票点查询不到这个什么证的订票信息，说取不到票，让途牛客服处理整整一天没找到原因，不但消极处理，还推诿责任，说我们身份证可能在别的网站上购买别的旅游产品了！不是途牛的责任！到现在我花了钱，没有享受到服务，现在也没有任何说法！途牛的服务怎么能这样做？

门票名称:<【官方】芜湖方特二期梦幻王国门票>