预订优惠不满意 取票便捷满意 景区服务满意

我也实在是服了途牛的售后了，的确是因为我个人原因买错了票，买了半票，我电话过去沟通，回复很慢，我一再打电话催才有人给我回，这些都是小事，我并不是要退票或者怎么的，我是要补票，当时我就不明白，反正我是要去熊猫基地玩的，为什么就不能补齐价格换成全票，票务给我的回电是这张票就是浪费了的，我不能进园，要么让我在门口把票卖掉。当时真是气不打一出来，没听说过门票不能补的，动车都可以上车补票！后来我们到了基地门口，那边的人和我们说是可以补票的，在门口售票处加钱就可以。要是途牛早些说明可以去门口补票，也不至于费心费力的电话沟通。你们的票务和成都这边景区的售票完全信息不对称，这样如何给顾客好的服务？？？

门票名称:<【景区直通车】成都熊猫基地往返车位+门票+全程讲解（武侯祠出发，发车时间：11:30）（儿童、学生、老人）半价票专项>