预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

驴妈妈的服务令我们失望至极！！4月8日早上我通过途牛网购买了驴妈妈提供的亚龙湾森林公园门票2张。早上9点半到了公园门口被告知必须等候1小时后才可换票，由于是驴妈购买协议上的硬性条款，无奈我们带着20个月的宝宝干干的等了1小时，10点半我再次去票口，又被告知驴妈妈的票他们无法兑换，原因是商家与园区的财务有问题，让我找驴妈解决。等了1小时后无法换票我们一家心情一下很糟了，但当我致电驴妈后，对驴妈的服务及解决问题的无效性感到更加的失望！！驴妈客服称让我再等10分钟他们要了解情况再给我回电。但是半个小时过去了，我没有接到任何来自驴妈的回复，就这样让我们干干的等了近2个小时，当我再次接到驴妈回电时已经等了前后2个小时，且客服居然完全不了解我的处境再次询问情况说要了解，这样处理紧急事件的能力及服务水平我无法接受，当我提出要找驴妈负责人或者已通过电话的客服时，他称他无法做到因职责有限。宝宝受罪心情极差时间安排被搞砸，驴妈是怎么解决顾客的问题的？驴妈违反了我的门票购买协议，没有按照条款及时换票出票且漫长无效的解决问题，简直太恶劣了！驴妈我们再也不会用你了！

景区服务： 大部分是人工的，不值得一去。

景区交通：

食购娱：

门票名称:<亚龙湾热带天堂森林公园门票>