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取票当误了一个小时,说是在途牛没有实名认证,在途牛注册的是*女士,我是本人带着身份证带着对应的手机,姓也是对的!就是不能兑票,起个大早赶个晚集,负责兑票的工作人员处理问题的协调能力低!一直告诉他,我是下午的飞机希望尽快协调办理,人家就是不理睬,说与他们无关,让与途牛联系,不理解游客的实际困难,一副事不关己高高挂起的样子,一个小时后,多亏了营业部工作人员出面协调,让写了书面证明我领走了票,才给兑票!我理解景点方严谨的工作态度,但是对于确有困难,确有急事的游客,希望有特别处理方案,特别通道,毕竟大家大老远是奔着你们这个景点去的,感谢营业部人员的出面协调,给两星吧!景区服务给的两星是因为景区内电瓶车对于散客安排欠妥,在第二站从我面前过去了6辆空车都没有拉等候的散客,应该安排的更周密一些吧!诚恳点评,望理解改善!
门票名称:<亚龙湾热带天堂森林公园(门票+观光车)门票>
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