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我是五星会员,途牛免费提供的wifi,在荷兰使用了半天,就不能使用了,我从2月7日至11日给途牛,途鸽打电话都未能解决问题,给我的旅行带来不便,途牛客服回电话说:这是产品问题给我带来的不便敬请谅解。由于在国外电话费贵,我在旅行途中未再给途牛电话。2月18日回国后我给途牛打电话要个说法,客服的回复是我使用的是免费的wifi,不能给于赔偿,只能赔偿我的电话费,但必须提供单据。我为几十块钱的电话费花几天时间,再去忙一圈值得吗?我无语了,途牛-------牛逼--------吹牛逼
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