预订优惠满意 取票便捷满意 景区服务一般

我是五星会员，途牛免费提供的wifi，在荷兰使用了半天，就不能使用了，我从2月7日至11日给途牛，途鸽打电话都未能解决问题，给我的旅行带来不便，途牛客服回电话说：这是产品问题给我带来的不便敬请谅解。由于在国外电话费贵，我在旅行途中未再给途牛电话。2月18日回国后我给途牛打电话要个说法，客服的回复是我使用的是免费的wifi，不能给于赔偿，只能赔偿我的电话费，但必须提供单据。我为几十块钱的电话费花几天时间，再去忙一圈值得吗？我无语了，途牛-------牛逼--------吹牛逼

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门票名称:<【浦东自取.15日套餐】欧洲12国wifi热点>