预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

由于景区门票仅能在网上预定，所以在途牛上订了三张大峡谷的门票，app上显示出票成功，可是取票人却未收到任何最终确认电话，在游玩前一天打给客服却告知没有订到门票！！我们辛苦开车到张家界却告知无法进入景区！对我们的游客造成了极大的伤害！无论是在精神上还是时间上！即使最后途牛愿意赔偿一定金额！但也无法弥补我们所有的损失！其次，客服办事效率极低，一拖再拖，我们要求其在早上9点15分必须告知我们事情的进展却一直未收到任何的联系，我们主动联系客服不下10次，收到的都是让我们一等再等并且告诉我们有可能进园，却让我们抵达园区后告诉我们实在没有办法！这种办事效率我觉得有必要提高！最后，我们是顾客应该至上！我们想咨询更多消息，可是用本机拨打客服电话后来却一直拨打不通！用别的手机拨打电话立马就通！我们严重怀疑客服将本机拉进了黑名单！从这次事件发生后！我们需谨慎使用途牛！！

门票名称:<【B线】张家界大峡谷+玻璃桥成人套票>