预订过程不满意 景区不满意

从三亚回来了，完全被途牛网骗了。告诉大家，在途牛订票是冒极大风险的。我预订的31号蜈支洲岛门票，带着老人去玩，30号到了发现天阴，就打电话给途牛说改成1月1号票，我怕接线员忘了还多打了两次确认，后来一个预订部男接线员说你不要打了，肯定给你换到1号了。我后来也收到1号门票的短信。1号一大早我们就兴高采烈去了，结果到了排队发现没有我的信息，我跑到景区销售部去核对，确实没有信息，马上给途牛打电话，一个女接线员说查到我是31号票，我说你们已经给我改到1号了啊，她说那让预订部一会回我电话，二十分钟后无人回我，我又电话过去问，又一个接线员说了一模一样的话，说一会预订那边回我，又十几分钟过去，我又电话过去，还是让我等。终于，一个女的回我电话，说核实了，我就是31号票，没有1号票，也没法重新订了，我那个气愤啊，我还能说什么，已经过去一个小时了，老人一直在等，我说算了，我自己去排队买票吧，你们把钱退我，接线员说景区销售部节假日不上班，等过几天人家上班了再说。我哭笑不得，我就站在销售部，景区人也哭笑不得，说你这是什么骗子网站啊。兄弟姐妹们，我到现在也没收到网站的回应，我都不奢望补偿了，至少说声对不起吧！！

门票名称:�