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导游服务到位，行程安排好

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导游很好，整个行程安排得不错，住的是民宿，还算干净，西塘还是很有特色，很值得再去

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整体不错，玩的开心。导游在车上收了船票钱和门票钱，要是都包含就好了。

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挺实惠的，可以在西塘中逗留比较久，比自己策划方便多了

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总体感觉还不错，就是一大早去国际饭店集合，被导游告知所交的费用里不含门票，心想住宿都有，门票没有，我怎么进去住啊？心情不悦。随后与途牛客服联系，还是补交了160元，其中门票100元，船60元（共计2人）。住宿一般，但是房东老师傅非常好，和气。

导游服务:导游讲得很多，但感觉一般。到景点后不断的在介绍......，旁边的商户在与他打招呼，“一听就是天天江南来了”。

行程安排:中午11:30分基本讲解游览完毕，剩下就是自由行了。

餐饮住宿:太一般了，就住我们一家，但房东老师傅挺和蔼的。

旅行交通:大轿车挺舒服的，司机师傅开车非常稳。

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我只想说太骗人了～这个不划算～别的一个人多出来130元～我们是是三个人～就住的还行～门票还的自己掏钱买的，吃饭千万别跟导游一块哦，可以自己吃的，一个人交30元就中午一餐，还是10人一桌的～别被导游骗了

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除了住宿比我预期好一点，其他我都不想说了，坑爹。

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五一出门，人真的是多，导游态度很好，西塘风景不错，只是第二天下雨，浪费了一天。感觉一天就差不多了，住在古镇旁边的旅馆里。

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首先西塘行上车的时候就问导游船票怎么买，这个导游不睬我们～到了景点又问他，他说他们都预定好了，要我们自己想办法，结果他带着车上的人去坐船了，要我们等着，后来我说我要投诉你，然后这位导游就和我们掩饰道！你们反正2日游，晚上也好坐船的～！！！回来的时候等车又等了好长时间，说好是在烟草公司门口等，车子却停在好远的马路上导游和其他游客发生争执，其他游客还不让我们上车，一团糟！住宿的蜜糖客栈晚上看见蟑螂走来走去～有照片的。我也不知道这算不算满意的行程，还好我们订的是半自助游，中间接触的少。

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完全就是赶场子，一个上午就逛5个景点，中午12点就开始自由活动了，吃完饭导游都不知道去了哪，都是自己玩，说是半自助，完全就是放鸭子，说是第二天十二点半联系我们告诉几点回去的车，结果等到12点四十还没打电话，还是打电话问的第一天的导游，完全没头绪的这旅行社，本来挺开心的结果还是一肚子气回去的，唯一值得赞一个的就是民宿还是蛮好的，环境什么的都还不错，就在圣堂旁边，接待的爷爷也很和蔼，院子里还有一只长毛兔，很不错。

导游服务:第一天讲解的陈导还是不错的，很负责的，第二天的何导太没有时间观念了

行程安排:进度太快了，就是跟一日游的优可一起玩的，一上午都在赶路

餐饮住宿:必须赞一个，住宿蛮好，巷子口就有豆花吃，街上还有很多小吃，虽然在酒吧街后面但是很安静，完全吵不到

旅行交通:回程的大巴在服务区停了半小时，都等的不耐烦了，游客都回来了司机都没回来这是几个意思，晚上7点才到上海，开了两个半小时，也太慢了

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第一天遇到的导游有点扯 可能不是途牛的。两日游完全不需要团餐。小吃很多。 然后那个游船如果时间不赶也没有必要。西塘就那么大。自由行ok不用跟导游。 住得很干净 老板人很好，棒棒的

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西塘没有当年好了，走的时候车晚点半小时，还碰到个sb司机

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这次出游对喜欢自助旅游的人还好。但是就是回程的时间不准时。回程的时间一变再变。如果客人有事的话都给耽误了。

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不好意思评价晚了，第一次网上预约团购，还认识了韩导游，真的很好，以后还会再来，谢谢。

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周末人还真不少，挤挤攘攘的，不过完全没有破坏小两口的心情。吃，住，都满意！

导游服务:热心，小韩人很不错哦

行程安排:自由行，当然是自由啦。。。

餐饮住宿:因下雨人多没有走很多路，农家菜很不错

旅行交通:没有囧途，一路顺畅。哈哈

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导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般 导游服务 一般 行程安排 不满意 餐饮住宿 一般 旅行交通 一般

一般，主要是行程安排不合理，跟一日游的人组团，特别的赶，第一日中午开始就都是自由活动

导游服务:还可以，有问题基本都会帮忙解决

行程安排:和一日游的拼团，中午才安排住宿，上午要背着个大包到处走

餐饮住宿:住宿还可以 。餐饮都是自理的，就看你自己如何消费了

旅行交通:来回大巴都还不错。。

导游服务:还可以，有问题基本都会帮忙解决

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感觉不是很好，和一日游的拼团，导游对二日游的团员根本不关心，问她什么都是不清楚，还有因为不是一到西塘就入住客栈的，所以一上午的行程要背着个大包走，觉得安排不合理！另外报的这个团古镇的门票到底含不含没说清楚，导游问我们要了，也就给了，后来看看合同上需要自费的项目中也没写清楚门票需要自理，感觉很不好。

导游服务:导游好像是专门为一日游的队员服务的，问她问题都是让我们自己联系途牛网！

行程安排:行程安排不合理，二日游应该与一日游分开，二日游的希望能先到客栈放下东西再慢慢游玩。

餐饮住宿:住宿一般，餐饮都是自理。古镇的消费还是蛮高的，茶室里一壶茶要100元，还是很差的茶叶。

旅行交通:交通还行，就是回来的时候那辆车没开排风，太闷了，差点晕车了。

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餐饮住宿:住宿一般，餐饮都是自理。古镇的消费还是蛮高的，茶室里一壶茶要100元，还是很差的茶叶。

旅行交通:交通还行，就是回来的时候那辆车没开排风，太闷了，差点晕车了。

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时间安排比较充裕，就是住宿不是很好，可能这边环境就是这样的

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自由行真的很棒，客栈也很好，客栈大爷非常热情，酒吧贵啊，咖啡贵啊，50起步一杯

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都还好，出发前等了有半小时，住宿的条件还行，吃的就很坑了，建议还是少买吃的，酒吧一条街，有的还不错。

导游服务:叶导还不错吧，

行程安排:也逛了几个景点

餐饮住宿:餐饮一般，住宿还好

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水质一般，鱼很少，潜的并不深，这个价位大概就是这样的吧。不建议。人很少，喜欢安静的可以考虑。

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取票出现问题，打了几个电话。客服给解决了，只是浪费了几个电话费啊。客服态度不错。景区建设真的很不完善。沙子很不好，水质也一般。

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非常满意，玩得也非常开心。

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各方面都还可以，还不错的。

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总体来说还是满意的，感觉不足的地方就是，导游讲解不是太详细。

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安排不错，车辆卫生还好，导游司机都还可以。

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行程不错，导游服务还行。车辆卫生和司机服务也是还好。

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各方面的服务都不错，导游和司机的服务很好。

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行程还可以，导游服务也还行，车辆卫生和司机服务不错。

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行程不错，导游也可以，车辆和司机服务都还行。

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去景点的时候都没好好看，人特别集中。下午基本没怎么游玩，觉得东栅没什么好看的，西栅那边如果作为一天的游玩比较合理。导游服务还可以，讲解比较少。

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本次旅游非常满意，导游何小姐非常敬业和专业，如果下次有出游计划的话，还会选择途牛．

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还可以吧，除了早上形成过紧，下午过松，其他都好

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除了景点人比较多以外，其他都不错，导游也很贴心，还告诉我们如何在景区砍价。。哈哈。。

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导游讲解再多点就好了

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一切都很好，感谢途牛的热诚服务！

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就是冲着不进店买的这个线路。 总体感觉很不错，午饭也挺丰盛

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各方面都还不错，就是天气太热，没有可以避暑的地方，导游和司机的服务很好。

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组织的景点似乎不够有水乡的代表性...不过这应该是景点的问题

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不错，很方便，下次还会预定

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感谢途牛之旅安排的乌镇游，更要感谢导游小姐尽心的服务，只能对行程安排上稍有一点不满意，希望以后还有机会参加。

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饭菜不错，导游非常的好，乌镇感觉一般没想想中的好

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安排的行程可以的，下雨有些小遗憾，导游挺满意的，车辆和司机都还好。

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安排的行程可以的，下雨有些小遗憾，导游挺满意的，车辆和司机都还好。

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各方面都不错，挺满意的。

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行程安排还可以，导游挺好的，车辆的卫生和司机的服务也都还好。

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行程挺好的，导游服务也满意，车辆的卫生和司机的服务都可以。

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行程觉得挺好的，导游挺热情的。车辆卫生和司机服务不错。

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行程可以，车辆卫生和司机服务也是不错，车辆卫生和司机服务还好。

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总体感觉挺不错的，下次来上海继续

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导游组织能力不强，三个展厅根本找不到导游，讲解水平有待提高！导游门口一站，让自己参观。出来又找不见，象在捉迷藏。

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很愉快的一次水乡游。

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很愉快的一次水乡游。

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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旅游行程的安排还不错，导游的服务满意，车辆的卫生和司机的服务还可以。

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总体的感觉还可以，导游和司机的服务不错。

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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行程安排的比较松散，导游不错，车子停的地方太少了，上海那么大，应该多设几站的，其他的没什么，还不错。

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各方面都很满意的。

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总体的感觉还可以，就是景点当地太吵了，管理不行，到处都是导游用大喇叭在讲，游人又多，根本听不清自己导游的讲解，不过导游和司机的服务很好。

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感觉没什么好玩的，皮影戏也没看见，导游不错，车子和卫生都还可以的。

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行程安排的还可以，导游和司机服务挺周到的。

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导游和司机服务挺周到的，就是乌镇没有想象中那么大。

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女导游讲解不够细致，安排的旅游车还可以。

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有点失望， 就看一个地方，基本上没啥看头

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跟想象中差不多，很好，天气也不错，时下时不下的小雨，蛮有感觉的，导游也很不错

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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時間還是比較松的，對途牛的服務給予肯定，只是這個景點沒有什麼特別的，鳥鎮東柵非常一般，浪費了一天時間，老天還下雨，自由活動時間本來是要在修正觀廣場那看看皮影戲什麼的，結果被導游帶去吃飯後就說返不回去了，所以幾個小時的活動時間什麼也沒有干，無聊！

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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就餐饮方面不大好，主要口味没有想象中那么好，其它都还不错，挺满意的。

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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下大雨了，不过行程安排还可以，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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旅游行程的安排不错，导游的服务满意，车辆的卫生和司机的服务不错。

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导游不错，就是当天下雨不太尽兴。还有车辆前靠背没有可以翻下来的板或者网兜放东西，不太方便，喝到一半的利乐装饮料只能2个小时的车程一直拿在手上。

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旅游行程的安排还可以，导游的服务不错，车辆的卫生和司机的服务满意。

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总体的服务还可以，就是下雨天影响出游心情，导游和司机的服务还不错。

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行程安排挺好的，导游服务也还不错，车辆情况也很满意的。

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安排的旅游车和司机服务都不错，玩得也挺开心的。

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各方面的服务都不错，导游和司机的服务很好。

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各方面的安排都还可以，挺满意的。