预订优惠不满意 取票便捷一般 景区服务不满意

本想开心度过天目湖假日之旅，购买的当日联票（南山竹海十温泉288元/位），因国庆假日景点人爆棚，带个孩子在南山竹海景点坐缆车&观光车等了足足4个多小时，以致于晚上近20点才出景区大门，其间因意识到时间问题，在景点就与途牛&景点联系，二者相互推诿，途牛以与景点协商即可，景点以在途牛下的订单与途牛联系即可，晚上21点又打途牛投诉电话，回复稍后会请客服售后人员联系，至今未得到电话联系！我想问的是，如果景点安排不当导致的游客时间耽搁，以致联票剩余景点无法旅游为什么不可以协调改期？！途牛及景点这样的霸王条款是否应该对消费者承担一定的责任？！

门票名称:<【当天可定】天目湖南山竹海+御水温泉联票>