预订优惠不满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

朋友一行13人订了天目湖山水园、御水温泉、南山竹海的套票，第一天到天目湖山水园入园时发现不是用订单人的身份证订的票，只有十三人的身份证挨个刷，耽误了很长时间才进了园。更离谱的是当天晚上七点到御水温泉，进去时竟然没有一个人的身份证能刷出订单信息，打了途牛客服投诉电话让我等，打了途牛地导电话和前台说了半天也没解决问题，最后耽误了四十分钟还是没有进去，前台服务员看孩子们穿着短袖在大厅冷的很只好让我们交了一千块钱押金才给进。进去后一个小时还是没人和我联系，我主动电话联系途牛地导她说让我联系途牛的票务客服，反正就是各种推诿，真是让人气愤！钱交了居然没有票务信息，还相互推卸责任，这是途牛铂金卡会员应该享受的待遇吗？事情发生后的第二天下午，途牛客服电话联系我，不仅没有道歉的话还让我截屏途牛订单短信给他们核实情况，实在不可思议，这么大的公司居然有付了钱查不到票务信息的事情发生。大家引以为戒吧！

门票名称:<门票子订单下单专用>