预订优惠满意 取票便捷不满意 景区服务不满意

这次出行，对途牛服务及泰宁景色比较满意，对旅行社接待非常非常非常不满！ 首先是【对接】。5月1日出行，4月30日晚10点半导游才打电话联系我。期间晚上8点开始我不停联系途牛客服，客服态度很好一直帮我联系携程（此项是途牛携程合作），携程就是无法提供对接导游的****。此时我只能干等，想换个旅行社都来不及了。10点半导游电话里说【刚刚】接到公司任务。 我不知道是哪个环节出了错，到休息时间才联系客人是泰宁的风格？！ 其次是【出行体验】。至今不知道旅行社名字，导游专业水平极低。见面或者电话里没有自我介绍，不知道导游姓名。这是个拼团，上下午导游不是同一个人，交接时连客人都认不全。下午行程分上清溪和九龙潭，各安排一个导游，可是导游连谁去上清溪谁是九龙潭的都不知道。下午的导游两人全程无笑脸，若不开口问是不会主动提供讯息。唯一满意的是司机，有问必答，商务车也很舒适。 泰宁山美水美，是个宁静的地方，就是导游服务这块让人很失望。以后不会选择这种合作的项目了。途牛以往服务都很到位，这次挺失望，如果对接中是携程的问题，还请途牛下次合作时擦亮眼睛，盯紧后续服务，找准旅行社，不要让当地服务砸了自己招牌。

门票名称:<泰宁大金湖+上清溪成人票（含门票+车费+导游+餐）专项>